Điện thoại không nhận máy tính dù vẫn báo sạc là tình huống khá dễ khiến người dùng nghĩ ngay đến hỏng chân sạc. Tuy nhiên, khả năng cấp điện và truyền dữ liệu cần được kiểm tra riêng. Cáp chỉ hỗ trợ sạc, chế độ kết nối chưa phù hợp hoặc phần mềm trên máy tính đều có thể làm việc chép dữ liệu không thực hiện được.
Hãy thử theo thứ tự dưới đây trước khi đặt cụm chân sạc. Mỗi lần chỉ thay một yếu tố và ghi lại kết quả, như vậy sẽ dễ biết lỗi đi theo cáp, máy tính hay điện thoại hơn.
Nội dung chính
1. Điện thoại không nhận máy tính do cáp chỉ sạc
Hãy dùng một cáp được xác nhận hỗ trợ truyền dữ liệu và còn hoạt động tốt. Cáp sạc được chưa có nghĩa đường dữ liệu cũng bình thường. Nếu có điều kiện, thử chính cáp đó với một thiết bị tương thích khác để đối chiếu.
Kiểm tra đầu cáp có cong, lỏng hoặc hư hỏng bên ngoài không. Không tiếp tục dùng cáp bị lộ dây và không bẻ đầu cắm để ép kết nối. Khi thay cáp, giữ nguyên cổng USB và điện thoại để kết quả so sánh có ý nghĩa.
2. Đổi cổng USB khi điện thoại không nhận máy tính
Thử cắm trực tiếp vào một cổng USB khác trên máy tính. Tạm bỏ bộ chia, dây nối dài hoặc phụ kiện trung gian để giảm số yếu tố cần kiểm tra. Sau đó thử lại bằng cùng sợi cáp dữ liệu đã chọn ở bước trước.
Nếu máy tính có nhiều cổng, ghi rõ cổng nào nhận và cổng nào không. Khi chỉ lỗi ở một cổng, chưa nên quy nguyên nhân cho điện thoại. Nếu có máy tính khác đáng tin cậy, thử thêm một lần để đối chiếu kết quả.
3. Mở khóa khi điện thoại không nhận máy tính
Mở khóa điện thoại rồi quan sát thông báo kết nối USB. Trên thiết bị có lựa chọn chế độ, kiểm tra máy đang chỉ sạc hay cho phép truyền tệp. Tên mục và cách hiển thị phụ thuộc hãng, model và phiên bản hệ điều hành.
Với iPhone, đọc thông báo tin cậy máy tính nếu xuất hiện. Chỉ chấp thuận khi đây là máy tính bạn tin tưởng. Không mở quyền truy cập dữ liệu cho máy lạ chỉ để thử kết nối, và không tắt các lớp bảo vệ bảo mật một cách tùy tiện.
4. Kiểm tra phần mềm khi điện thoại không nhận máy tính
Máy tính cần phần mềm hoặc trình điều khiển phù hợp với thiết bị. Dùng nguồn chính thức của nhà sản xuất và kiểm tra hướng dẫn đúng hệ điều hành. Không tải bộ công cụ nhận máy từ một quảng cáo hay trang không xác định nguồn gốc.
Với iPhone và iPad, xem hướng dẫn Apple khi máy tính không nhận thiết bị. Tài liệu này hướng dẫn đối chiếu cáp, cổng và phần mềm; các bước dành cho Apple không áp dụng nguyên xi cho mọi điện thoại Android.
5. Quan sát cổng kết nối bên ngoài
Rút cáp và quan sát miệng cổng dưới ánh sáng đủ rõ. Nếu thấy bụi, đầu tiếp xúc lệch hoặc dấu hiệu hư hỏng, nên để kỹ thuật viên kiểm tra. Không chọc kim, dùng vật kim loại cạo tiếp điểm hay xịt dung dịch vào trong cổng.
Ghi nhận máy nhận sạc ổn định hay chập chờn và đầu cáp có cắm chắc không. Điện thoại không nhận máy tính nhưng vẫn sạc bình thường là một mô tả hữu ích, song chưa chứng minh riêng chân sạc hay riêng cáp nối main đang hỏng.
6. Kiểm tra linh kiện khi điện thoại không nhận máy tính
Nếu đã thử cáp dữ liệu tốt, cổng khác và máy tính khác mà lỗi vẫn đi theo điện thoại, hãy mang máy đến nơi có khả năng kiểm tra trực tiếp. Người sửa cần đánh giá cụm cổng, cáp nối và đường dữ liệu theo thiết kế cụ thể trước khi đề xuất linh kiện.
Khi cần đặt cụm chân sạc, đối chiếu mã model đầy đủ, phiên bản máy và hình bo cũ. Các phiên bản có tên thương mại gần giống có thể khác socket hoặc bố trí linh kiện. Hình dáng gần nhau không phải căn cứ đủ để xác nhận dùng chung.
Bạn có thể gửi thông tin cho LINH KIỆN NAM VIỆT để kiểm tra mã hàng, đồng thời xem thêm mục Tin tức linh kiện điện thoại. Hỏi rõ điều kiện thử hàng trước lắp và kiểm tra lại cả sạc lẫn dữ liệu sau sửa chữa.
Câu hỏi thường gặp
Điện thoại không nhận máy tính nhưng vẫn sạc có hỏng cổng không?
Chưa thể kết luận. Trước tiên cần thử cáp hỗ trợ dữ liệu, cổng USB khác và chế độ kết nối phù hợp.
Cáp nào sạc được cũng chép dữ liệu được?
Không. Cần dùng cáp hỗ trợ truyền dữ liệu và xác nhận đường dữ liệu còn hoạt động.
Có nên cấp quyền tin cậy cho mọi máy tính?
Không. Chỉ cho phép truy cập trên máy tính đáng tin cậy và khi bạn hiểu dữ liệu nào có thể được truy cập.
Thay chân sạc xong cần kiểm tra gì?
Kiểm tra sạc ổn định và truyền dữ liệu bằng cáp tốt, cùng các chức năng liên quan đến cụm linh kiện của model đó.