Khi loa ngoài Vivo Y02 nhỏ tiếng, rè hoặc mất tiếng, hãy thử riêng nhạc, nhạc chuông và cuộc gọi bật loa ngoài. Nếu tiếng chỉ mất trong một tình huống, bước kiểm tra đầu tiên sẽ khác với trường hợp mọi nguồn âm đều im.

Phân biệt loa ngoài Vivo Y02 với loa nghe áp tai

Khách có thể nói “máy mất loa” cho nhiều tình trạng. Hỏi họ đang nghe nhạc, xem video, chờ chuông hay gọi áp tai. Trường hợp nghe áp tai nhỏ nhưng video phát tiếng bình thường cần kiểm tra loa trong trước. Có thể đối chiếu các mục thử loa trong sau khi thay để lập phiếu tiếp nhận rõ hơn.

5 phép thử trước khi đặt loa ngoài Vivo Y02

1. Phát một đoạn âm thanh đã biết rõ. Dùng nhạc hoặc video lưu sẵn rồi thử thêm một nguồn khác. Tăng âm lượng đa phương tiện ở mức vừa đủ nghe. Nếu chỉ một ứng dụng có vấn đề, thử lại trên ứng dụng khác để kiểm tra đường phát.
2. Thử chuông và kiểm chế độ im lặng. Mở phần cài đặt nhạc chuông, nghe đoạn xem trước và kiểm thanh âm lượng chuông riêng. Nếu video có tiếng mà chuông không kêu, xem chế độ im lặng, không làm phiền và tùy chọn chuông trước khi kết luận về linh kiện.
3. Ngắt thiết bị Bluetooth. Tắt Bluetooth trong lúc thử và rút tai nghe có dây nếu đang dùng. Phát lại đúng đoạn âm thanh cũ để so sánh. Một thiết bị kết nối sẵn có thể nhận tiếng thay cho loa điện thoại.
4. Bỏ ốp và kiểm tra khe loa. Thử khi không dùng ốp để loại trừ việc che lỗ thoát âm. Quan sát khe loa bằng ánh sáng tốt. Nếu thấy vết ẩm hoặc vật lạ sâu, đưa kỹ thuật viên kiểm tra, tránh dùng đầu nhọn chọc vào khe.
5. So cuộc gọi ở hai chế độ. Thử gọi ngắn với người quen. Nghe áp tai rồi bật loa ngoài và ghi chế độ nào có lỗi. Nếu chỉ rè ở một đoạn âm thanh hoặc một mức âm lượng, thử thêm bài khác ở mức vừa để so.

Gửi thông tin để nhận đúng loa ngoài Vivo Y02

Khi đã xác định cần kiểm tra cụm loa, gửi ảnh tên máy và ảnh mặt tiếp xúc của linh kiện cũ. Trang loa ngoài Vivo Y02 zin bóc máy tại Nam Việt có ảnh gốc để so hình dạng trước khi đặt. Với linh kiện bóc máy, đối chiếu vị trí tiếp xúc và các ngàm theo đúng mẫu đang nhận.

Sau khi lắp loa ngoài Vivo Y02, kỹ thuật viên nên thử lại nhạc, chuông và cuộc gọi bật loa ngoài. Nếu tiếng vẫn rè, ghi mức âm lượng và đoạn phát khiến tiếng rè dễ lặp lại. Ghi rõ thao tác đã thử giúp kho hỗ trợ nhanh khi cần kiểm loa ngoài Vivo Y02 hoặc các điểm tiếp xúc liên quan.

Với cửa hàng nhận máy từ xa, một video ngắn thể hiện tên máy, đoạn âm đang phát và chế độ đã thử thường hữu ích hơn mô tả chung “mất tiếng”. Không đưa thông tin cá nhân của khách vào đoạn quay gửi kho.

Khi lập phiếu thử loa ngoài Vivo Y02, nên ghi ba hàng riêng gồm nhạc, chuông và cuộc gọi. Mỗi hàng ghi “có tiếng”, “nhỏ” hoặc “rè”, kèm mức âm lượng và trạng thái Bluetooth. Nếu dùng lại đúng đoạn âm ở lần kiểm tra sau, thợ dễ nhận ra thay đổi mà khách đang nói tới. Với máy vừa rơi, hỏi thêm tiếng rè xuất hiện ngay sau khi rơi hay chỉ bắt đầu ở một ứng dụng cụ thể.