Vân tay cạnh bên Samsung có thể nhận lúc được lúc không nếu ốp vướng tay, cảm biến bám bẩn hoặc góc đặt ngón khác lúc đăng ký. Thử ngay trên màn hình khóa với cùng ngón tay và ghi lại kết quả trước khi cân nhắc thay cụm. Nếu máy vừa rơi hoặc nút nguồn cũng khó bấm, ghi riêng hai triệu chứng để kỹ thuật viên kiểm tra.
Ảnh cụm vân tay và nút nguồn Samsung A17 4G của Nam Việt.
Xem nhanh
Xác định vị trí vân tay cạnh bên Samsung
Kiểm tra đúng model trong phần Giới thiệu điện thoại và xác nhận vị trí cảm biến. Với máy dùng vân tay ở cạnh bên, ngón tay cần tiếp xúc vùng cảm biến trên cạnh máy. Miếng dán trên mặt kính là yếu tố cần kiểm tra trên model có cảm biến dưới màn hình. Hãy ghi rõ kiểu cảm biến khi mô tả lỗi.
Trên một số đời, nút nguồn và cảm biến nằm cùng khu vực. Khi cần đối chiếu ảnh cụm, xem cách nhận diện vân tay Samsung A17 4G trước khi đặt. Chỉ đối chiếu mã linh kiện sau khi đã xác nhận đúng máy.
6 cách thử vân tay cạnh bên Samsung
Thử đúng ngón đã đăng ký. Mở khóa theo cách thường dùng rồi thử lại ở tư thế cầm máy ổn định. Trường hợp máy vừa khởi động và yêu cầu mã PIN, nhập mã trên máy trước. Sau đó khóa màn hình lại và kiểm tra nhận vân tay.
Tháo ốp một lần để đối chứng. Nếu mép ốp cao hoặc che vùng tiếp xúc, tháo ốp và thử cùng ngón tay vài lần. Gắn ốp lại rồi lặp phép thử. Ghi rõ nếu chỉ một mẫu ốp làm thay đổi kết quả.
Kiểm tra ngón tay và vùng cảm biến. Dùng ngón sạch, khô và lau nhẹ bề mặt cảm biến bằng khăn mềm khô. Chạm đủ phần đầu ngón và giữ vừa đủ để máy đọc. Nếu một ngón đang có vết xước hoặc quá khô, thử một ngón khác đã lưu.
Thử thêm dấu vân tay. Khi còn chỗ trong danh sách, đăng ký thêm dấu bằng tư thế cầm thường dùng. Dùng góc đặt ngón theo hướng dẫn trên màn hình. Ghi nhận máy có cho đăng ký hết quy trình hay dừng ở một bước cụ thể.
Tách phép thử nút nguồn. Bấm nút nguồn để tắt và bật màn hình vài lần rồi thử nhận vân tay riêng. Nếu nút bấm kẹt hoặc phản hồi lúc được lúc không, ghi kèm hiện tượng đó. Thợ có thể kiểm tra từng chức năng tại cùng vị trí.
Lưu mẫu lỗi lặp lại. Ghi số lần nhận trong vài lượt thử, kèm điều kiện có ốp hay đã tháo ốp. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau va đập hoặc sửa máy, cho kỹ thuật viên biết thời điểm. Không tự cạy nút hoặc đưa chất lỏng vào khe.
Cách đọc kết quả vân tay cạnh bên Samsung
Nếu bỏ ốp hoặc đổi cách đặt ngón là máy nhận đều, thử lại với cách cầm hằng ngày. Samsung có hướng dẫn kiểm tra dấu vân tay và điều kiện nhận diện trên Galaxy. Hướng dẫn cũng phân biệt ảnh hưởng của bề mặt tiếp xúc và dấu vân tay đã đăng ký.
Nếu vân tay cạnh bên Samsung vẫn không nhận với nhiều ngón đã lưu, không đăng ký thêm được hoặc nút nguồn mất phản hồi, mang máy kiểm tra. Ghi nguyên văn thông báo trên máy để thợ đối chiếu, nhất là lỗi chỉ có sau khi khóa màn hình một thời gian.
Thông tin cần gửi khi vân tay cạnh bên Samsung không nhận
Gửi model, dấu hiệu của nút nguồn, kết quả khi tháo ốp và việc máy có đăng ký vân tay mới được hay không. Anh em làm dịch vụ nên lặp lại cùng phép thử trước và sau khi sửa để khách biết mục nào đã được kiểm tra.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐIỀU KIỆN
Chính sách chung tùy theo loại sản phẩm. Với từng sản phẩm, thời hạn và điều kiện cụ thể cần được Nam Việt xác nhận khi mua. Xem thêm chính sách bảo hành của Nam Việt.
Quy định bảo hành
Thời gian: 1–12 tháng tùy loại linh kiện (pin bảo hành 12 tháng theo chính sách chuyên biệt).
Hình thức: Mua về bao test; áp dụng chính sách ưu đãi riêng cho cửa hàng/đại lý ký hợp đồng số lượng.
Điều kiện được bảo hành
Linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển (đối với khách mua hàng online có quay video khui mở hàng).
Linh kiện vẫn còn nguyên seal, nguyên hình dạng, chưa dán keo, chưa lắp vào máy (đối với màn hình, cảm ứng).
Linh kiện vẫn còn trong thời gian bao test bảo hành 1 tháng đối với sản phẩm pin.
Sản phẩm còn tem bảo hành, con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Trường hợp từ chối bảo hành
Linh kiện quá thời gian test 1 tháng đối với pin (kể từ ngày nhận được hàng).
Linh kiện bị lỗi do người dùng hoặc kỹ thuật viên sửa chữa, đã tháo seal, không còn nguyên kết cấu hoặc đứt dây rách cáp.
Sản phẩm bị mất tem bảo hành, không có con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Không áp dụng bảo hành đối với những sản phẩm linh kiện được thay đổi kết cấu như ban đầu.
