iPhone không hiện tình trạng pin thường khiến người dùng bối rối vì vẫn thấy phần trăm pin trên thanh trạng thái. Hai con số phục vụ hai việc khác nhau. Phần trăm trên thanh trạng thái cho biết máy còn bao nhiêu điện, còn mục Tình trạng pin cho biết thông tin về viên pin mà iPhone có thể đọc được. Trước khi kết luận cần thay pin, hãy ghi nguyên dòng thông báo và đối chiếu với lịch sử sửa máy.
Ảnh pin iPhone 14 trong thư viện Nam Việt, dùng minh họa hạng mục pin.
Xem nhanh
iPhone không hiện tình trạng pin ở mục nào?
Bắt đầu từ Cài đặt > Pin. Tên màn hình có thể là Tình trạng pin hoặc Tình trạng pin & Sạc tùy đời máy và phiên bản iOS. Nếu chỉ đang xem mức pin ở Trung tâm điều khiển, hãy mở phần cài đặt để kiểm tra mục Dung lượng tối đa và dòng thông báo ngay bên cạnh. Ghi cả tên máy và phiên bản iOS để lần sau tra đúng hướng dẫn.
Theo hướng dẫn của Apple về pin iPhone, thông tin tình trạng pin có thể thiếu chính xác khi iPhone báo không thể xác minh pin chính hãng. Khi iPhone không hiện tình trạng pin, tách riêng việc đọc được thông tin trong Cài đặt và biểu hiện lúc sử dụng. Hai dữ liệu này giúp nơi sửa xem lại đúng tình huống.
6 mục kiểm tra khi iPhone không hiện tình trạng pin
Ghi lại model và bản iOS. Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để xem tên thiết bị và phiên bản phần mềm. Khi gửi ảnh, chỉ giữ vùng nội dung cần trao đổi và che số sê-ri, IMEI hoặc thông tin tài khoản nếu có.
Đọc nguyên văn dòng cảnh báo. Chụp vùng Tình trạng pin, ghi xem máy thiếu hẳn mục Dung lượng tối đa, hiện dấu gạch hay hiện thông báo xác minh. Một ảnh chụp đúng thời điểm lỗi có ích hơn mô tả “pin mất phần trăm” vì người nhận biết mục nào cần kiểm tra.
Đối chiếu lịch sử sửa chữa nếu máy có mục này. Trên model và iOS có hỗ trợ, vào phần Giới thiệu để xem mục Lịch sử linh kiện và dịch vụ. Ghi dòng liên quan đến pin. Nếu máy từng sửa, lấy thêm phiếu hoặc ngày thay pin để đối chiếu thời điểm xuất hiện thông báo.
Xem máy có sạc và sử dụng bình thường không. Ghi mức pin trước và sau một lần sạc thông thường bằng phụ kiện đang dùng. Khi rút sạc, theo dõi có tụt đột ngột hoặc tắt máy trong thao tác quen thuộc hay không. Tránh xả kiệt pin chỉ để lấy số đo.
So với kết quả lúc giao máy. Nếu vừa nhận máy sau sửa, hỏi cơ sở thực hiện đã thử gì và có ghi nhận thông báo lúc giao hay chưa. Với iPhone 14, có thể đọc thêm các thông tin cần đối chiếu khi đặt pin đúng model để chuẩn bị tên linh kiện và tình trạng ban đầu.
Ghi kết quả ở hai lần dùng tương tự. Chọn cùng một hoạt động, chẳng hạn phát một video đã lưu ở độ sáng vừa. Ghi mức pin bắt đầu, thời gian dùng và mức pin cuối. Kết quả chỉ dùng để mô tả triệu chứng, vì thời lượng thực tế còn phụ thuộc ứng dụng, sóng và độ sáng.
Khi iPhone không hiện tình trạng pin nhưng vẫn dùng được
Nếu máy sạc và dùng ổn định, ghi nhận thông báo và trao đổi với nơi đã sửa trước khi quyết định thay linh kiện khác. Nếu đồng thời có hiện tượng sập nguồn, tụt pin nhanh hoặc sạc bất thường, đưa cả hai dấu hiệu vào phiếu tiếp nhận. Thông báo về pin và thời lượng sử dụng cần được đối chiếu trên chính chiếc máy.
Nếu mục Pin có nhãn lạ sau lần sửa, tham khảo thêm cách đọc thông tin lịch sử linh kiện iPhone. Khi iPhone không hiện tình trạng pin, nên hỏi rõ quy trình kiểm tra áp dụng cho đời máy và kết quả dự kiến trước khi đồng ý sửa.
Thông tin nên gửi cho kỹ thuật viên
Một phiếu ngắn gồm tên iPhone, bản iOS, dòng thông báo, thời điểm thay pin và một lần đo thời lượng đủ để bắt đầu kiểm tra. Nếu chưa từng thay pin theo thông tin anh em nắm được, ghi rõ điều đó. Giữ lại phiếu sửa cũ để cửa hàng có căn cứ đối chiếu.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐIỀU KIỆN
Chính sách chung tùy theo loại sản phẩm. Với từng sản phẩm, thời hạn và điều kiện cụ thể cần được Nam Việt xác nhận khi mua. Xem thêm chính sách bảo hành của Nam Việt.
Quy định bảo hành
Thời gian: 1–12 tháng tùy loại linh kiện (pin bảo hành 12 tháng theo chính sách chuyên biệt).
Hình thức: Mua về bao test; áp dụng chính sách ưu đãi riêng cho cửa hàng/đại lý ký hợp đồng số lượng.
Điều kiện được bảo hành
Linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển (đối với khách mua hàng online có quay video khui mở hàng).
Linh kiện vẫn còn nguyên seal, nguyên hình dạng, chưa dán keo, chưa lắp vào máy (đối với màn hình, cảm ứng).
Linh kiện vẫn còn trong thời gian bao test bảo hành 1 tháng đối với sản phẩm pin.
Sản phẩm còn tem bảo hành, con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Trường hợp từ chối bảo hành
Linh kiện quá thời gian test 1 tháng đối với pin (kể từ ngày nhận được hàng).
Linh kiện bị lỗi do người dùng hoặc kỹ thuật viên sửa chữa, đã tháo seal, không còn nguyên kết cấu hoặc đứt dây rách cáp.
Sản phẩm bị mất tem bảo hành, không có con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Không áp dụng bảo hành đối với những sản phẩm linh kiện được thay đổi kết cấu như ban đầu.
THÔNG TIN LIÊN HỆ – LINH KIỆN NAM VIỆT
Anh em cần tư vấn linh kiện hoặc sửa chữa điện thoại có thể gọi bộ phận bán hàng hoặc nhắn Zalo bên dưới.
Địa chỉ: 565 đường 3 Tháng 2, phường Diên Hồng (Phường 8, Quận 10 cũ), TP.HCM.
