Khi iPhone báo phụ kiện không hỗ trợ, thử xác định cảnh báo xuất hiện với một sợi cáp hay với nhiều phụ kiện đang hoạt động tốt. Ghi lại thiết bị đang cắm vào máy, đầu nối Lightning hay USB-C và iPhone còn sạc được không. Mỗi lần chỉ đổi một món để xác định yếu tố làm cảnh báo biến mất hoặc quay lại.
Cụm dây chân sạc Google Pixel 3A tại Nam Việt, dùng minh họa đầu nối USB-C. Chọn linh kiện theo đúng đời máy.
Xem nhanh
iPhone báo phụ kiện không hỗ trợ trong trường hợp nào?
Theo hướng dẫn của Apple về cảnh báo phụ kiện, thông báo có thể liên quan đến khả năng tương thích, hư hỏng phụ kiện hoặc đầu nối bẩn hay hỏng. Khi lỗi xảy ra với một phụ kiện lần đầu dùng, hãy xem hướng dẫn của chính phụ kiện đó cho model iPhone và phiên bản iOS đang chạy.
Nếu iPhone báo phụ kiện không hỗ trợ chỉ khi cắm hub hoặc bộ chuyển đổi, ghi cả tên thiết bị ở đầu bên kia. Nếu máy vẫn nạp pin mà tốc độ chậm, đọc thêm cách thử điện thoại báo sạc chậm để đối chiếu theo một tình huống riêng.
6 bước thử khi iPhone báo phụ kiện không hỗ trợ
Chụp thông báo và ghi bộ phụ kiện. Ghi sợi cáp, củ sạc hoặc thiết bị được kết nối lúc lỗi xuất hiện. Nếu phụ kiện có nhiều cổng, ghi cổng đang dùng. Đối chiếu lúc mới cắm với lúc đã sạc một lúc để biết lỗi xuất hiện ở thời điểm nào.
Rút và cắm lại theo hướng thẳng. Rút phụ kiện, kiểm tra đầu cắm có bị lệch hay có dấu hư hỏng, rồi kết nối lại nhẹ nhàng. Nếu phải nghiêng đầu cáp hoặc giữ tay mới có kết nối, ghi nhận điều đó và dừng thử kéo hoặc bẻ cáp.
Thử một sợi cáp tương thích đã dùng ổn định. Giữ nguyên củ sạc và ổ cắm, đổi riêng cáp. Nếu cảnh báo hết, thử lại lần nữa với cáp tốt để xác nhận. Ngừng dùng cáp nếu thấy nứt vỏ, đầu cắm biến dạng hoặc dây bị hở.
Kiểm tra củ sạc hoặc bộ chuyển đổi. Nếu vẫn gặp lỗi, dùng cáp tốt và đổi sang nguồn điện tương thích đã thử ổn định. Với hub, thử nối trực tiếp khi cấu hình cho phép. Ghi rõ lỗi còn xảy ra khi bỏ hub để người sửa có thể dựng lại đúng sơ đồ kết nối.
Quan sát khe cắm và tháo ốp để đối chứng. Ốp có mép dày đôi khi cản đầu cắm vào hết. Tháo ốp một lần, soi bên ngoài dưới ánh sáng tốt và cắm lại. Nếu thấy đầu cổng cong hoặc mảnh vụn kẹt sâu, nên để kỹ thuật viên kiểm tra, tránh dùng kim hoặc đưa chất lỏng vào cổng.
Thử với phiên bản phần mềm phù hợp. Nếu là phụ kiện mới, xem tài liệu tương thích và yêu cầu phiên bản iOS của nhà sản xuất. Khởi động lại iPhone, dùng tổ hợp đã thử tốt và ghi kết quả. Nếu cảnh báo xuất hiện ngay cả khi không cắm gì, chụp thông báo để mang máy kiểm tra.
Đọc kết quả khi iPhone báo phụ kiện không hỗ trợ
Nếu đổi riêng cáp là kết nối ổn định, ưu tiên kiểm tra chính sợi cáp cũ. Nếu lỗi lặp với nhiều phụ kiện tương thích, ghi lại đầu cắm có lỏng và tình trạng đã từng sửa hoặc va đập. Dữ liệu này giúp cửa hàng khoanh vùng đường kết nối trước khi đề xuất linh kiện.
Với cổng USB-C có dấu hiệu chập chờn khi đổi chiều, anh em có thể xem các phép đối chiếu khi cổng USB-C chỉ nhận một chiều. Nếu iPhone báo phụ kiện không hỗ trợ ở cả hai chiều, ghi rõ phụ kiện đã dùng trong từng lần để so sánh.
Ghi kết quả trước khi mang máy kiểm tra
Mang theo sợi cáp hoặc bộ chuyển đổi gây cảnh báo nếu tiện. Phiếu nên ghi model iPhone, cổng kết nối, lúc báo lỗi và tổ hợp đã sạc ổn định. Khi thử tại quầy, dùng lại đúng phụ kiện của khách để xác nhận tình trạng ban đầu.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐIỀU KIỆN
Chính sách chung tùy theo loại sản phẩm. Với từng sản phẩm, thời hạn và điều kiện cụ thể cần được Nam Việt xác nhận khi mua. Xem thêm chính sách bảo hành của Nam Việt.
Quy định bảo hành
Thời gian: 1–12 tháng tùy loại linh kiện (pin bảo hành 12 tháng theo chính sách chuyên biệt).
Hình thức: Mua về bao test; áp dụng chính sách ưu đãi riêng cho cửa hàng/đại lý ký hợp đồng số lượng.
Điều kiện được bảo hành
Linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển (đối với khách mua hàng online có quay video khui mở hàng).
Linh kiện vẫn còn nguyên seal, nguyên hình dạng, chưa dán keo, chưa lắp vào máy (đối với màn hình, cảm ứng).
Linh kiện vẫn còn trong thời gian bao test bảo hành 1 tháng đối với sản phẩm pin.
Sản phẩm còn tem bảo hành, con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Trường hợp từ chối bảo hành
Linh kiện quá thời gian test 1 tháng đối với pin (kể từ ngày nhận được hàng).
Linh kiện bị lỗi do người dùng hoặc kỹ thuật viên sửa chữa, đã tháo seal, không còn nguyên kết cấu hoặc đứt dây rách cáp.
Sản phẩm bị mất tem bảo hành, không có con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Không áp dụng bảo hành đối với những sản phẩm linh kiện được thay đổi kết cấu như ban đầu.
THÔNG TIN LIÊN HỆ – LINH KIỆN NAM VIỆT
Anh em cần tư vấn linh kiện hoặc sửa chữa điện thoại có thể gọi bộ phận bán hàng hoặc nhắn Zalo bên dưới.
Địa chỉ: 565 đường 3 Tháng 2, phường Diên Hồng (Phường 8, Quận 10 cũ), TP.HCM.
