Nếu iPhone quay video tự dừng, việc đầu tiên là kiểm tra đoạn quay có xuất hiện trong Ảnh hay không. Ghi thời lượng thực tế và xem máy có báo đầy dung lượng, nóng hoặc thoát ứng dụng. Đoạn clip tự dừng đúng một mốc trong một ứng dụng và đoạn quay bị dừng bất chợt trong Camera cần được thử ở các điều kiện khác nhau.
Cụm camera sau iPhone 16 Pro Max trong thư viện Nam Việt, dùng minh họa cho nhóm bài về camera.
Xem nhanh
iPhone quay video tự dừng và có lưu được tệp?
Mở Ảnh để xem có đoạn quay vừa thử, phát lại đến cuối và ghi thời lượng. Nếu Camera dừng nhưng ứng dụng vẫn mở, thử lại với một cảnh cố định trong nhà. Nếu ứng dụng thoát về màn hình chính, ghi cả thao tác ngay trước đó, chẳng hạn chuyển camera, bật chế độ đặc biệt hoặc đổi ứng dụng.
Dùng cùng một vị trí và giữ tay xa các nút điều khiển khi quay. Với lỗi khác là khung hình rung khi đứng yên, xem cách kiểm tra camera iPhone bị rung để thử riêng. Khi iPhone quay video tự dừng, mốc thời gian và trạng thái tệp đã lưu là hai thông tin ưu tiên.
6 mục cần thử khi iPhone quay video tự dừng
Bắt đầu bằng chế độ Video thông thường. Mở Camera mặc định, chọn Video và quay cảnh cố định trong một khoảng ngắn. Ghi camera trước hay sau, độ phân giải và thời lượng. Với lỗi chỉ xảy ra sau thời gian dài, quan sát đến mốc thường xảy ra nếu máy vẫn hoạt động bình thường.
Xem dung lượng còn trống trên máy. Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone. Dung lượng lưu trữ trên thiết bị cần được kiểm tra riêng với dung lượng iCloud. Nếu gần đầy, xem các đề xuất trong Cài đặt và sao lưu nội dung quan trọng trước khi xóa.
Đổi độ phân giải để đối chứng. Thử một đoạn ở HD với thiết lập có sẵn, sau đó so với chế độ độ phân giải cao thường dùng. Dùng cùng cảnh và thời lượng. Nếu chỉ một chế độ lặp lỗi, ghi cả tốc độ khung hình và tùy chọn quay đang bật.
Tách lỗi khi máy quá nóng. Nếu iPhone đang nóng sau khi quay lâu ngoài trời, dừng thử và đưa máy về nơi thoáng. Đợi máy trở về nhiệt độ bình thường rồi quay lại cùng cảnh ở điều kiện trong nhà. Ghi nếu màn hình từng hiện cảnh báo về nhiệt.
Thử trong Camera và ứng dụng thường dùng. Nếu lỗi ở mạng xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin, xem ứng dụng có giới hạn thời lượng riêng hay không. Quay một clip trong Camera rồi phát lại trong Ảnh. Nếu tệp tại Ảnh bình thường mà chỉ clip trong ứng dụng dừng sớm, ghi phiên bản ứng dụng cùng mốc thời gian.
Đổi camera một lần, giữ nguyên điều kiện khác. Quay lần lượt bằng camera trước và sau ở chế độ tương đương. Nếu máy hỗ trợ nhiều góc, chọn từng góc riêng. Ghi rõ iPhone quay video tự dừng ở camera nào, có lặp sau khi khởi động lại và có lưu được đoạn trước lúc dừng không.
iPhone quay video tự dừng dù đã thử chế độ Video thường
Tham khảo cách kiểm tra dung lượng iPhone của Apple trước khi đổi thiết lập hoặc dọn tệp. Nếu máy còn dung lượng, nhiệt độ bình thường mà vẫn dừng với Camera mặc định, mang một clip mẫu và kết quả từng chế độ để kỹ thuật viên tái hiện.
Nếu lỗi xuất hiện sau khi sửa, ghi thêm model cụm đã thay và lần đầu nhận ra lỗi. Có thể xem các mục thử camera sau khi thay để chọn bài thử phù hợp. Khi iPhone quay video tự dừng, hãy giữ tệp gốc nếu còn, tránh gửi đoạn cắt khiến khó xác định mốc dừng.
Thông tin cần ghi trước khi mang máy đi kiểm tra
Ghi rõ đời máy, phiên bản iOS, ứng dụng, camera, thiết lập quay và mốc dừng. Một phiếu có cả lần quay thành công và lần bị dừng giúp kỹ thuật viên chọn đúng tình huống để thử lại.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐIỀU KIỆN
Chính sách chung tùy theo loại sản phẩm. Với từng sản phẩm, thời hạn và điều kiện cụ thể cần được Nam Việt xác nhận khi mua. Xem thêm chính sách bảo hành của Nam Việt.
Quy định bảo hành
Thời gian: 1–12 tháng tùy loại linh kiện (pin bảo hành 12 tháng theo chính sách chuyên biệt).
Hình thức: Mua về bao test; áp dụng chính sách ưu đãi riêng cho cửa hàng/đại lý ký hợp đồng số lượng.
Điều kiện được bảo hành
Linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển (đối với khách mua hàng online có quay video khui mở hàng).
Linh kiện vẫn còn nguyên seal, nguyên hình dạng, chưa dán keo, chưa lắp vào máy (đối với màn hình, cảm ứng).
Linh kiện vẫn còn trong thời gian bao test bảo hành 1 tháng đối với sản phẩm pin.
Sản phẩm còn tem bảo hành, con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Trường hợp từ chối bảo hành
Linh kiện quá thời gian test 1 tháng đối với pin (kể từ ngày nhận được hàng).
Linh kiện bị lỗi do người dùng hoặc kỹ thuật viên sửa chữa, đã tháo seal, không còn nguyên kết cấu hoặc đứt dây rách cáp.
Sản phẩm bị mất tem bảo hành, không có con dấu bảo hành của Linh Kiện Nam Việt.
Không áp dụng bảo hành đối với những sản phẩm linh kiện được thay đổi kết cấu như ban đầu.
THÔNG TIN LIÊN HỆ – LINH KIỆN NAM VIỆT
Anh em cần tư vấn linh kiện hoặc sửa chữa điện thoại có thể gọi bộ phận bán hàng hoặc nhắn Zalo bên dưới.
Địa chỉ: 565 đường 3 Tháng 2, phường Diên Hồng (Phường 8, Quận 10 cũ), TP.HCM.
