Nếu camera trước Samsung bị đen khi chuyển sang selfie, thử ngay trong ứng dụng Máy ảnh mặc định. So hình ảnh camera trước với camera sau ở cùng điều kiện ánh sáng. Ghi lại việc màn xem trước tối nhưng ảnh lưu vẫn thấy hình, hay máy hoàn toàn không chụp được. Hai biểu hiện cần được thử theo cách khác nhau.

Camera trước Samsung bị đen ở lúc xem hay lúc chụp?

Mở Máy ảnh trong phòng đủ sáng và để chế độ Ảnh thông thường. Chuyển sang camera trước rồi bấm chụp nếu nút còn hoạt động. Mở Thư viện xem tệp có lưu được và có hình không. Chụp lại dòng cảnh báo nếu ứng dụng tự thoát hoặc báo không thể mở Máy ảnh.

Nếu camera sau vẫn hoạt động, ghi rõ trong phiếu kiểm tra và tránh đánh đồng hai cụm. Anh em đối chiếu vị trí và kiểu cáp trên dòng A17 4G có thể xem ảnh camera trước và camera sau Samsung A17 4G.

6 bước thử khi camera trước Samsung bị đen

1. Kiểm tra khe camera selfie có bị che. Nhìn khu vực camera dưới ánh sáng tốt. Nếu có ốp, miếng dán hoặc lớp bảo vệ che sát vùng camera, tháo phần có thể tháo dễ dàng rồi thử lại. Lau nhẹ mặt kính bằng khăn khô, mềm.
2. So hai camera trong cùng ứng dụng. Mở Máy ảnh, chụp thử bằng camera sau rồi chuyển sang camera trước. Ghi thời điểm màn hình tối và ứng dụng còn phản hồi hay không. Nếu ứng dụng báo lỗi từ lúc mới mở, giữ nguyên nội dung thông báo.
3. Thử cả chụp ảnh và quay video ngắn. Ở camera trước, chụp một ảnh rồi thử quay vài giây ở chế độ thông thường. Mở các tệp vừa tạo trong Thư viện. Ghi xem hiện tượng xảy ra cả khi xem trước và trong tệp đã lưu.
4. Đối chiếu với một ứng dụng khác. Nếu camera mặc định hoạt động, thử camera selfie với một ứng dụng gọi video quen dùng. Kiểm tra ứng dụng đã được cấp quyền Camera hay chưa. Ghi tên ứng dụng nào lỗi để kiểm tra riêng.
5. Khởi động lại và thử chẩn đoán nếu có. Mở lại Máy ảnh sau khi khởi động. Trên thiết bị có Samsung Members và phép thử Camera, thực hiện theo hướng dẫn trong ứng dụng. Lưu kết quả phép thử hoặc thông báo mà máy trả về.
6. Ghi lại thời điểm lỗi bắt đầu. Nếu camera trước Samsung bị đen sau khi rơi hoặc sau lần tháo màn, ghi ngày và hạng mục đã sửa. Nếu lỗi chỉ sau khi mở một chế độ cụ thể, lưu clip tái hiện. Đưa thông tin này cho nơi kiểm tra thay vì tự tháo đầu nối.

Đọc kết quả khi camera trước Samsung bị đen

Nếu ảnh vẫn lưu bình thường trong Máy ảnh còn một ứng dụng khác hiển thị màu đen, ưu tiên kiểm tra quyền và cài đặt của ứng dụng đó. Với lỗi lặp cả ở Camera mặc định và trong phép thử chẩn đoán, thử đối chiếu thiết bị theo hướng dẫn xử lý lỗi Máy ảnh của Samsung.

Khi cả hai chế độ ảnh và video đều gặp lỗi ở camera trước, ghi chính xác các bước đã thử ở cùng ánh sáng. Cửa hàng có thể kiểm tra đúng cụm camera trước và đường kết nối của đời máy rồi mới đề xuất cách sửa.

Thông tin cần chuẩn bị trước khi hỏi linh kiện

Chuẩn bị tên model, nội dung lỗi, kết quả camera sau và một ảnh hoặc clip minh họa. Nếu camera trước Samsung bị đen sau lần sửa, mô tả linh kiện đã thay để thợ đối chiếu cấu hình trên máy.